Специалист службы поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы поддержки

Описание вакансии

Специалист службы поддержки рекрутеров площадки Rostjob

Ищем менеджера службы поддержки на площадку Rostjob, кто будет работать с рекрутами. Вы будете проводить презентацию площадке новым рекрутерам и помогать в решении вопросов действующих рекрутеров. Ждем человека, который любит общаться с людьми и может грамотно доносить информацию.

Вся работа будет выстроена со входящими звонками и заявками. Никаких холодных звонков. Работа с горячими целевыми лидами.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать пользователей (рекрутеров) Rostjob, которые обращаются в службу поддержки по телефону или через форму обратной связи;

• Решать различные вопросы по рекрутерам и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;

• Работать с ежедневными обращениями, оперативно обрабатывать все запросы;

• Регистрировать все обращения в информационной системе Битрикс24.

Мы ищем специалиста:

• Внимательного к деталям и способного найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации;

• Грамотного излагающего мысли;

• Уверенного владеющего ПК и имеющим опыт работы в CRM системах;

• С опытом работы в удаленном или гибридном формате;

• Понимающего, что хороший клиентский сервис - это залог успеха любого онлайн бизнеса;

• Любящего общаться с людьми.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;

• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00 по МСК;

• Удаленный формат работы;

• Полноценное кураторство во время адаптации;

• Обучение всем бизнес процессам работы площадки;

• з/п 50 000 р + % от закрытых сделок. Выплаты з/п дважды в месяц без задержек.