Вакансия: Специалист клиентской поддержки
Описание вакансии
Токеон - это платформа по выпуску Цифровых финансовых активов (ЦФА). Токеон входит в тройку лидеров рынка.
Токеон является быстрорастущим стартапом, задача которого в ближайшие 5 лет вырасти как минимум в 10 раз. Приглашаем тебя стать частью нашей прогрессивной команды, которая работает над созданием и развитием одного из наиболее перспективных продуктов в сфере fintech.
Мы ищем специалиста в службу клиентской поддержки.
Обязанности:
- Консультации клиентов платформы по техническим вопросам, связанным с функционалом платформы, налогообложению, юридическим вопросам и процессу эмиссии;
- Поддержка и сопровождение процессов эмиссии: консультации эмитента, сопровождение выпуска по этапам, создание смарт-контрактов, отслеживание выплат и погашений эмитентов, своевременное информирование;
- Участие в развитии платформы: заведение задач на доработку, заведение багов, заведение задач в SRE, аналитика и сбор обратной связи от пользователей платформы.
Требования: - доброжелательность и любовь к людям
- умение выстраивать конструктивный диалог
- интерес к новому, желание развиваться в сфере финтех готовность разобраться в сложном финансовом продукте (ЦФА)
Условия: - возможность удаленной работы
- график работы с 9 до 18 по московском времени
- оформление по ТК РФ
- ДМС после испытательного срока
- декретная ставка на время отсутствия основного сотрудника с возможностью дальнейшего перехода на постоянную ставку
