Специалист технической поддержки (1 линия) (удаленная работа)

11 марта 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки (1 линия)

Описание вакансии

Мы - Wildberries, один из самых крупных и известных маркетплейсов, который создают более 4-х тысяч IT-специалистов. Мы создаем сервисы для себя - это автоматизация процессов логистики/складов/ПВЗ, эко-система платежных продуктов и многое другое.

В связи с расширением отдела мы находимся в поиске специалиста технической поддержки 1 линии.

Предстоящие задачи:

  • Прием заявок от сотрудников компании по телефону, электронной почте, регистрация их в системе ServiceDesk.

  • Удаленная помощь по вопросам компьютерного оборудования и программного обеспечения.

  • Базовое администрирование: создание/редактирование учетных записей (доменных, 1С, SAP и т.п.).

  • Контроль соблюдения сроков SLA.

Мы ожидаем, что у вас есть:

  • Базовые знания: Windows (7, 10), TCP/IP, DNS, DHCP, Citrix, SAP).

  • Желателен опыт работы в системе ServiceDesk.

  • Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.

Мы предлагаем:

  • Формат работы - 100% удаленка, график 5/2.
  • Оформление по ТК РФ в IT компанию с первого дня.
  • Бонусы компании: ДМС, партнерские программы по обучению и фитнесу.
  • Предоставляем оборудование для работы.


Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки 1 линия
Компания: ИТГИК
Зарплата: от 50 000 до 70 000 руб.