Вакансия: Специалист технической поддержки (1 линия)
Описание вакансии
Приветствуем тебя в Virtu Systems !
Мы амбициозная российская аккредитованная IT-компания, с 2008 года создающая инновационные решения для страхового рынка. Реализовав сотни успешных проектов, мы стали надежным партнером для клиентов.
Наша платформа Jarvis X прорыв в страховании! Она позволяет создавать маркетплейсы для мгновенных расчетов от нескольких страховых партнеров. Мы разрабатываем B2B и B2C-решения для страховых компаний и банков.
Мы заботимся о нашей дружной команде профессионалов.
У нас царит атмосфера поддержки, и мы отмечаем важные события: каждому сотруднику подарки на день рождения и классные корпоративы, укрепляющие командный дух!
Как аккредитованная IT-компания в Минцифре, мы предоставляем уникальные возможности, включая отсрочку от мобилизации.
Сейчас открыта вакансия на позицию архитектор Java-приложений для проекта с нашим крупнейшим заказчиком. Если ты готов вступить в команду, где твои идеи будут оценены, мы ждем тебя!
Присоединяйся к нам и стань частью нашей истории успеха!
В твои обязанности будет входить:
- Администрирование и поддержка B2B портала;
- Выстраивание процессов и WorkFlow;
- Создание и настройка дашбордов;
- Выстраивание бизнес-процессов на базе Jira Software и Help Desk;
- Взаимодействие с системными администраторами, программистами, аналитиками, тестировщиками команды разработки;
- Анализ устранение инцидентов, превентивное решение проблем;
- Консультирование сотрудников по вопросам работы используемого ПО.
Какие знания и навыки для нас важны:
- Опыт работы в сфере сопровождения и технической поддержки от 1 года;
- Знание архитектуры Atlassian Jira на базовом уровне, владение функционалом Jira;
- Опыт работы с системами ServiceDesk (Naumen, Jira), CRM системами;
- Практические навыки работы с промышленными СУБД (Oracle, MS SQL и др.), знание SQL, PL/SQL;
- Знание и опыт администрирования ОС семейства Windows;
- Опыт работы с системами мониторинга и сбора логов;
- Умение работать с инструментами для тестирования API (Postman, SoapUI и тд);
- Хорошее знание Excel (формулы, сводные таблицы), опыт работы с данными и их проверки;
- Базовый уровень знания английского языка;
- Исполнительность, обучаемость, желание работать.
Условия:
- Мы являемся аккредитованной в Минцифре ИТ-компанией, предоставляющей право на льготную ипотеку и право подачи документов на отсрочку от мобилизации для профильных ИТ специалистов ;
- Полностью удаленную работу, гибкое начало рабочего дня;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Возможность участия в развитии современного продукта на рынке с использованием современного стека технологий;
- Мягкую процедуру адаптации и обучения
