Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Решение вопросов пользователей в чатах (онлайн-поддержка, мессенджеры, email).
  - Создание и дополнение инструкций и документации по продукту.
  - Проведение видеоконсультаций (ВКС) с пользователями и коллегами.
  - Тестирование функционала на Android-устройствах и веб-сервисе.
  - Взаимодействие с командой разработчиков для передачи фидбэка и выявленных багов.

Требования:

- Опыт работы в технической поддержке или смежных сферах.
- Уверенное владение Android-устройствами.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Способность четко формулировать инструкции и документацию.
- Умение работать в команде и быстро адаптироваться к новым задачам.

Будет плюсом:
- Базовые знания HTML/CSS, SQL или API.
- Опыт работы с инструментами тестирования, такими как JMeter, Postman и др.
- Работа с битриксом24

Условия. Договор ГПХ или ИП.