Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Шкулёв Холдинг ведущий многопрофильный медиахолдинг, который включает более 60 брендов и связанные с ними группы в соцсетях. В нашем портфолио топовые интернет-проекты, такие как Woman.ru, StarHit.ru, MarieClaire.ru и др., а также 47 городских сайтов, включая MSK1.ru, Фонтанку.ру, E1.ru, ежемесячные журналы Marie Claire, Psychologies, Вокруг Света и еженедельный телегид Антенна-Телесемь .

Отдел развития продуктов в поиске специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• обрабатывать внешние и внутренние входящие обращения;
• писать баг-репорты, воспроизводить проблемы и пользовательские сценарии;
• информировать подразделения о предстоящих работах;
• писать статьи для Базы знаний.

Требования:

• высшее образование/неоконченное высшее, связанное с IT;
• опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• пунктуальность, грамотность, вежливость.

Условия:

• работа в крупной компании-лидере рынка;
• работа в профессиональной и дружной команде;
• оформление в соответствии с нормами Трудового законодательства;
• график работы: вечернее время и выходные дни ;
• полностью удаленный формат работы.