Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

GlowByte - лидер в сфере разработки Business Intelligence (BI) решений. Компания на рынке c 2004 года.

Сегодня нас выбирают лидеры своих отраслей: крупнейшие производственные предприятия, ритейлеры, банки (17 из Топ-20), телеком и сотовые операторы (все компании большой четверки) - с каждым годом этот список растет.

GlowByte - аккредитованная ИТ компания.

Мы создаем:

• Платформы хранения и анализа данных (DWH/BI)

• Системы принятия решений и управления рисками

• Аналитические и операционные CRM

Мы внедряем аналитические решения на базе:

• ORACLE DB, MS SQL Server, SAS, IBM, SAP BW/HANA,Vertica, Teradata, Hadoop, GreenPlum.
  BI решения - FineBI, Apache Superset, Tableau, PowerBI, Visiology, AlphaBI и пр.

Сегодня нас больше 2000 человек.

На данный момент у нас открыта вакансия Специалиста техническая поддержки и сопровождения ПО на проект в крупном ритейле.

Обязательные навыки:

• Опыт работы с *NIX системами;

• Опыт работы с СУБД, знание SQL;

• Опыт работы с Kubernetes;

• Владение ЯП;

• Английский на уровне чтения технической литературы.

Необязательно, но круто, если:

• Impala, Trino, Spark, Ranger, Opensearch, Hive, Minio, S3, Iceberg, Kafka, Grafana, Prometheus, AirFlow.

Тебя ждут следующие задачи:

• Техническая поддержка и сопровождение ПО собственной разработки в режиме 24х7.

• Режим работы: смены по 12 часов, включая выходные и праздничные дни по времени Владивостока; С 7 утра (00 по мск) до 19 (12 по мск).

• Решение инцидентов ПО, а также реализация обходных решений при выявлении дефектов ПО;

• Работа с инцидентами и задачами в рамках 2-го и 3-го уровней технической поддержки (управление правами доступа, установка и конфигурирование, траблшутинг и т.д.);

• Взаимодействие с командами сопровождения ПО у заказчика, и разработки ПО.

Своим сотрудникам мы предлагаем:

• Стабильный оклад не ниже рынка + премию по итогам года/проекта

• Профессиональное обучение и сертификацию с оплатой полностью за счёт компании

• Работу в дружном коллективе профессионалов