Специалист технической поддержки (L1) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки (L1)

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• помогать пользователям компании в настройке программного обеспечения (ПО);
• осуществлять системную поддержку проектов компании;
• заводить новые учетные записи для сотрудников в информационные системы;
• предоставлять сотрудникам доступы к учетным записям и ИТ ресурсам;
• проводить работы по пересмотру доступов сотрудников компании;
• разрабатывать предложения по улучшению поддержки пользователей;
• устанавливать и настраивать ИТ-оборудование, инсталлировать программное обеспечение при развертывании проектных решений ИТ;
• создавать инструкции для пользователей по использованию оборудования или программного обеспечения.

Пожелания к твоему опыту:

• опыт администрирования серверного ПО Microsoft (включая, но не ограничиваясь: Windows Server, AD, Exchange, ISA, Terminal Server);
• навыки администрирования пользовательских операционных систем Windows, Linux, MacOS;
• опыт настройки офисного оборудования;
• опыт диагностики проблем на уровне Firewall, VPN;
• опыт создания и эксплуатации скриптов на cmd, PowerShell, Bash.