Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Traffic Light CPA - международная маркетинговая платформа (CPA-сеть), имеющая собственное товарное направление и Call центр.
Мы продвигаем товары для красоты и здоровья через таргетированную рекламу в социальных сетях, CPA сетях, тизерных сетях, youtube, тематических ресурсах.
Мы ищем в команду Специалиста технической поддержки .
Обязанности: - Обработка заявок пользователей, поступающих через систему тикетов или чат.
- Консультирование сотрудников компании по вопросам работы с корпоративным программным обеспечением.
- Устранение технических неисправностей в работе оборудования и программ.
- Написание запросов в сторонние службы поддержки.
- Установка, настройка и обновление программного обеспечения на пользовательских устройствах.
- Выполнение диагностических процедур для выявления причин проблем с оборудованием или программным обеспечением.
- Работы по внесению и изменению данных в CRM системах.
- Деактивация СПАМ-номеров.
Требования: - Понимание операционных систем, сетей, программного обеспечения.
- Умение выявлять и решать технические проблемы, анализировать логи, устранять неполадки.
- Способность ясно объяснять технические вопросы пользователям, терпеливость и вежливость.
Условия: - Удаленный формат работы.
- График 2/2 с 09:00 до 21:00.
- Фиксированный оклад.
- Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
- Дружный коллектив.
- Интересные задачи.
Ждем Ваши резюме!
