Специалист группы технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист группы технической поддержки

Описание вакансии

ТЮН - магазин оригинальной техники (Apple, Dyson, Samsung, Sony, Marshall и тд.) для тех кто ценит надежность и скорость .

На рынке электроники мы с 2018 года и включаем в себя 2 розничных магазина в Москве и Санкт-Петербурге.

Нам уже доверяют свыше 100 000 покупателей. Для нас Важна репутация компании, об этом говорят 5 звезд на Яндекс картах.

Маркетинг играет важную роль в развитии Компании. Поэтому мы сотрудничаем с именитыми блогерами и лидерами мнений (Соболев Николай, Соболев Илья, Жидковский Алексей).

Наша задача - максимальная удовлетворенность потребностей и запросов наших клиентов.

Обязанности:

• Поддержка и администрирование веб-сайта: Создание новых разделов и страниц сайта; Размещение, обновление и удаление карточек товаров;

• Взаимодействие с дизайнерами, контент-менеджерами, ОП и программистом для реализации функционала.

• Мониторинг работы сайта, устранение ошибок и сбоев.

• Ведение Bitrix: Внесение актуальной информации в CRM; Консультация сотрудников по техническим вопросам.
• Развитие и оптимизация технических процессов: Анализ эффективности используемых сервисов и инструментов; Внесение предложений по улучшению работы сайта, CRM и других систем;

• Предоставление отчетности о выполненной работе

Требования:

• Опыт работы с интернет магазинами

• Обязателен опыт работы в E-com (просьба указать в сопроводительном письме) ;

• Опыт взаимодействия с разработкой

• Опыт работы в CRM системах

Условия:

• Гибридный формат работы;
• Уровень ЗП обсуждается в зависимости от опыта и навыков кандидата;
• Дружный молодой коллектив;
• Своевременная выплата ЗП (2 раза в месяц).