Менеджер по работе с претензиями (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с претензиями

Описание вакансии

Почему стоит работать в ВСК:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оклад + ежеквартальные премии;
• График работы 5/2 (с 8:00 до 17:00,пт до 16:45);
• Корпоративное добровольное медицинское страхование (ДМС), включая стоматологию и госпитализацию;
• Обучение в паре с опытным наставником.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и разбор претензионных обращений, написание ответов;

• Контроль качества и сроков отработки претензионных обращений;

• Предоставление письменного ответа заявителю;

• Ведение отчетности и статистики поступающих претензий;

• Взаимодействие с руководителями подразделений для сокращения претензий;

• Разработка мероприятий по снижению претензионных обращений.

Чтобы стать частью нашей команды, у тебя должны быть:

• Знание ПК (Excel, Word);
• Высокий уровень экспертизы в области страхования или в банковской сфере;
• Опыт работы на аналогичной должности - как преимущество;
• Умение анализировать полученную информацию, перекладывать в текст, работа с отчётностью;
• Результативность, коммуникабельность, внимание к деталям.