Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки

Описание вакансии

О нас:
Мы современный финтех-проект в партнерстве с крупным федеральным банком, где технологии встречаются с безупречным сервисом.

Обязанности:
Консультирование клиентов (входящие/исходящие звонки, чаты, email)
Решение стандартных и нестандартных запросов
Работа в CRM-системе, ведение базы обращений и документации
Обработка заявок, проверка документов, помощь в заполнении заявок
Ведение деловой переписки с клиентами

Требования:
Опыт в клиентской поддержке, колл-центре или смежных сферах
Продвинутое знание Excel/Google Таблиц (сводные таблицы, формулы, фильтрация данных)
Грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность
Базовые знания CRM будет плюсом

Условия:
График: 5/2 (с 9:00 до 18:00) по МСК
Зарплата: от 75 000 руб. + бонусы за качество обслуживания (KPI)
Официальное трудоустройство в 2 компании
Обучение и карьерный рост внутри компании
Корпоративный ноутбук