Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

ООО "Первая Экспертная Бухгалтерия" - бухгалтерская аутсорсинговая компания, мы ведем бухгалтерию за наших клиентов.

Наши достижения:

• Являемся резидентом инновационного центра Сколково.
• По версии Forbes - самая быстрорастущая компания за 2024 год среди компаний-аутсорсеров в рейтинге по оценке Smart Ranking.
• Бухгалтерская компания 1 по версии Клерк.ру
• 1 в рейтинге бухгалтерских компаний по кадровому учету RAEX .
• Уже более 800 компаний по России работают с нами!

Мы предлагаем не просто работу, а возможность стать частью сильной команды , где ценят каждого сотрудника и создают условия для профессионального и личного роста.

Приглашаем в нашу команду Специалиста клиентского сервиса! Рассматриваем кандидатов только с опытом работы с клиентами !

Почему выбирают нас?

• Стабильность и рост : мы крупная и перспективная компания с возможностями для карьерного развития.
• Обучение и поддержка : наставничество, методологическая база знаний и помощь опытных коллег, интересные программы и тренинги.
• Комфортные условия : дружный коллектив, корпоративные мероприятия и полная удаленка.
• Достойная мотивация : официальное трудоустройство, белая зарплата (оклад + премия).
• График : 5/2, с 9 до 18 по мск.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор дебиторской задолженности.
• Сбор обратной связи с действующих клиентов по работе с нами (качество выполнения задач, соблюдение сроков и тп.).
• Удержание и разбор клиентов.
• Переподписка клиентов.
• Допродажи действующим клиентам.

Работать предстоит в CRM-системе Битрикс24 (научим всему с нуля!)

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в сопровождении/аккаунтинге от 1 года .
• Коммуникабельность, проактивность, грамотность.
• Желание помочь клиенту.
• Ответственность и готовность работать в команде.
• Навыки работы в Excel или Google Таблицах .

Мы верим, что именно ты можешь стать частью нашей команды!

Если ты хочешь работать в стабильной компании, развиваться и получать удовольствие от работы отправляй свое резюме!

Откликайся и начни свой путь в Первой Экспертной Бухгалтерии!