Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (клиентский менеджер)
Описание вакансии
Кто мы?
ФИНХЕЛПЕР первый инновационный финансовый сервис для участников госзаказа, который позволяет получить банковские гарантии без посредников.
Компания ФИНХЕЛПЕР входит в группу МЕЖПРОМТЕХНОЛОГИЯ и является надежным партнером в сфере государственных закупок с 2010 года.
Наши ключевые направления:
- Финансовые услуги и банковские гарантии для участников госзаказа.
- Профессиональное сопровождение в государственных закупках.
- Образовательный проект.
- Специализированная CRM-система для поставщиков госзаказа.
Почему стоит выбрать нас?
Перспективная сфера : мы работаем в отрасли госзакупок, которая показывает стабильный рост и будет развиваться в долгосрочной перспективе
Возможности для карьерного роста : у нас есть потенциал для профессионального развития и продвижения
Достойная оплата труда: мы ценим ваш вклад и готовы платить справедливо
Интересные задачи: ежедневная работа будет насыщенной и разнообразной
Команда профессионалов : наши сотрудники поддерживают друг друга и растут вместе
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособную зарплату : 70 000 т.р. на испытательный срок 2-3 месяца, далее оклад 70 000 т.р. +KPI.
- Рост заработной платы : ваши доходы будут расти вместе с компанией.
- Удаленную работу : вы можете работать из любой точки.
- Удобный график : 5/2, с 9:00 до 18:00 по Москве. В праздники выходные.
- Стабильные выплаты : зарплата выплачивается дважды в месяц.
Ваши задачи:
- Собирать обратную связь от клиентов.
- Оперативно решать вопросы и проблемы, быстро реагировать на обращения.
- Обрабатывать запросы клиентов.
- Отслеживать статус клиентов на платформе.
- Проводить видеозвонки для оперативного решения вопросов и консультаций.
- Взаимодействовать со смежными отделами.
- Сопровождать клиентов на всех этапах.
- Работать с системой AmoCRM для управления клиентской базой.
Что важно для нас?
- Навыки ведения переговоров и телефонных разговоров.
- Эмпатия и умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.
- Опыт работы в аналогичных должностях.
- Знание деловой переписки и профессионального общения.
- Способность понимать потребности клиентов и предлагать им оптимальные решения.
- Навыки дополнительных продаж.
- Инициативность и активность в работе.
- Уверенное владение Google таблицами и Excel, а также хорошее знание ПК.
- Опыт работы с CRM-системами.
Оставьте отклик прямо сейчас, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
