Менеджер по работе с клиентами (клиентский менеджер) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (клиентский менеджер)

Описание вакансии

Кто мы?

ФИНХЕЛПЕР первый инновационный финансовый сервис для участников госзаказа, который позволяет получить банковские гарантии без посредников.

Компания ФИНХЕЛПЕР входит в группу МЕЖПРОМТЕХНОЛОГИЯ и является надежным партнером в сфере государственных закупок с 2010 года.

Наши ключевые направления:

• Финансовые услуги и банковские гарантии для участников госзаказа.
• Профессиональное сопровождение в государственных закупках.
• Образовательный проект.
• Специализированная CRM-система для поставщиков госзаказа.

Почему стоит выбрать нас?

Перспективная сфера : мы работаем в отрасли госзакупок, которая показывает стабильный рост и будет развиваться в долгосрочной перспективе

Возможности для карьерного роста : у нас есть потенциал для профессионального развития и продвижения

Достойная оплата труда: мы ценим ваш вклад и готовы платить справедливо

Интересные задачи: ежедневная работа будет насыщенной и разнообразной

Команда профессионалов : наши сотрудники поддерживают друг друга и растут вместе

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособную зарплату : 70 000 т.р. на испытательный срок 2-3 месяца, далее оклад 70 000 т.р. +KPI.
• Рост заработной платы : ваши доходы будут расти вместе с компанией.
• Удаленную работу : вы можете работать из любой точки.
• Удобный график : 5/2, с 9:00 до 18:00 по Москве. В праздники выходные.
• Стабильные выплаты : зарплата выплачивается дважды в месяц.

Ваши задачи:

• Собирать обратную связь от клиентов.
• Оперативно решать вопросы и проблемы, быстро реагировать на обращения.
• Обрабатывать запросы клиентов.
• Отслеживать статус клиентов на платформе.
• Проводить видеозвонки для оперативного решения вопросов и консультаций.
• Взаимодействовать со смежными отделами.
• Сопровождать клиентов на всех этапах.
• Работать с системой AmoCRM для управления клиентской базой.

Что важно для нас?

• Навыки ведения переговоров и телефонных разговоров.
• Эмпатия и умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.
• Опыт работы в аналогичных должностях.
• Знание деловой переписки и профессионального общения.
• Способность понимать потребности клиентов и предлагать им оптимальные решения.
• Навыки дополнительных продаж.
• Инициативность и активность в работе.
• Уверенное владение Google таблицами и Excel, а также хорошее знание ПК.
• Опыт работы с CRM-системами.

Оставьте отклик прямо сейчас, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!