Консультант технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Консультант технической поддержки

Вакансия компании: ООО «ЭРА»

Мы расширяем команду и ищем внимательного, ответственного и аккуратного контент-менеджера, который поможет поддерживать порядок и структуру в наших проектах.

Условия:

• Работа над интересными, нестандартными и перспективными задачами.


• Официальное оформление по ТК РФ с полным соцпакетом.


• Гибкий график: можно работать в удобное время, полный или частичный формат — удалённый формат.


• Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек.


• Конкурентная заработная плата и дополнительные бонусы за результат.


• Постоянная поддержка команды, обучение и возможность быстро расти внутри компании.


• Возможность стать частью компании с самого старта и влиять на её развитие.

Обязанности:

• 
  

  Консультировать клиентов по услугам компании и помогать подобрать подходящее решение.

  
  


• 
  

  Диагностировать простые технические проблемы и предлагать готовые решения по инструкциям.

  
  


• 
  

  Принимать и оформлять обращения, передавать задачи профильным специалистам и контролировать их выполнение.

  
  


• 
  

  Создавать короткие инструкции и подсказки, если видите повторяющиеся вопросы.

  
  


• 
  

  Поддерживать дружелюбную и профессиональную коммуникацию, обеспечивая комфортное взаимодействие клиентов с компанией.

  
  

Требования:

• 
  

  Грамотная речь и умение понятно объяснять.

  
  


• 
  

  Вежливость, спокойствие и хорошая коммуникабельность.

  
  


• 
  

  Базовое понимание компьютеров, интернета, ПО.

  
  


• 
  

  Умение пользоваться Google Docs, таблицами или готовность быстро научиться.

  
  


• 
  

  Внимательность и ответственность.

  
  


• 
  

  Будет плюсом опыт в технической поддержке или работе с клиентами;

  
  

Отправляйте своё резюме

[*142232*]