Сервис-менеджер ИБ (удаленная работа)

24 декабря 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Сервис-менеджер ИБ

Описание вакансии

Мы работаем с широким вектором партнеров от малого до крупного бизнеса. В настоящий момент мы ищем Сервисного менеджера в команду ИБ. Вам предстоит работать над проектами по сопровождению и поддержке систем защиты информации, выстраивать коммуникацию с командой инженеров и коллегами из смежных направлений и управлять сервисными проектами на всех этапах.

Ваши задачи:

1. Реализация сервисных проектов:

  • Организовывать работы команды по настройке, изменениям и устранению сбоев в системах защиты;
  • Погружаться в комплексные запросы и планировать работы, меняющие архитектуру;
  • Вести решение технических проблем и участвовать в устранении инцидентов;
  • Улучшать рабочие процессы команды;
  • Участвовать в подготовке и оценке технических заданий на этапе pre-sale;
  • Готовить техническую отчётность.

    2. Качество и работа с клиентом:
  • Следить за сроками и качеством выполнения задач (SLA);
  • Налаживать коммуникацию по техническим вопросам;
  • Поддерживать высокий уровень услуг, собирать и учитывать обратную связь;
  • Находить новые возможности для развития услуг.

    3. Эффективность проекта:
  • Контролировать рентабельность проекта;
  • Искать способы оптимизировать трудозатраты.
Наши ожидания:
  • Опыт в ИБ или ИТ от 3-х лет;
  • Навыки предоставления и сопровождения сервисов ИБ или ИТ;
  • Практический опыт внедрения, настройки или администрирования систем защиты или ИТ-систем;
  • Опыт управления проектами или координации работы технических специалистов;
  • Понимание современных решений ИБ и принципов построения таких систем;
  • Знания требований законодательства в области информационной безопасности (152-ФЗ, 187-ФЗ и др.) будет плюсом;
  • Понимание основ построения и управления сервисами/сервисными моделями ИБ или ИТ;
  • Высшее образование в области ИБ или ИТ.
Мы предлагаем:
  • Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек;
  • Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
  • Работу в компании с аккредитацией в Минцифре;
  • Поддержку профессионального развития курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании;
  • Возможность делиться экспертизой выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в студенческих образовательных программах от brainz by CROC;
  • Well-being-программы расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья);
  • Спорт сезонные спортивные программы, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования по популярным видам спорта;
  • Яркая корпоративная жизнь более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);
  • Комфортный офис с компенсацией питания в CROC Cafe, экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро.

    Данное описание вакансии не является офертой.


Посмотрите похожие вакансии

Сервис-менеджер (ИБ проекты)
Компания: Солар
Зарплата: з.п. не указана
Сервис менеджер
Компания: USETECH
Зарплата: з.п. не указана
Оператор call-центра / сервис - менеджер
Компания: Рай Цветов
Зарплата: от 20 000 до 25 000 руб.