Специалист чат-поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист чат-поддержки клиентов

Описание вакансии

Привет!

Wazzup ищет лучшего человека в чат-поддержку.

Не просто отвечать клиентам , а быть голосом продукта, который уже используют 35 000 бизнесов в 173 странах.

Мы делаем B2B SaaS для продаж через мессенджеры и да, мы глобальные.
Да, быстро растём.
Нет, это не тёплое болото и не пересидеть до лучшего времени .
Если коротко: у нас интересно и есть рост.

Почему тебе сюда:
ты хочешь развиваться, а не просто работать работу
тебе важно, чтобы твой вклад реально что-то решал
тебе нравится помогать людям и видеть результат здесь и сейчас
ты хочешь в IT, но без токсичности и бюрократического ада

Условия, за которые не стыдно:
60 000 gross на старте
рост по грейдам до 90 000 совокупно
до максимального грейда доходят за 6 12 месяцев
(если ты реально классный, а не я стараюсь )
рост внутри компании, а не через пару лет обсудим
участие в продукте, которым пользуется весь мир
(да, звучит громко, но это правда)

Что ты будешь делать:
общаться с клиентами в чате и помогать им разобраться в сервисе
принимать и фиксировать пожелания пользователей
быть в курсе обновлений продукта
защищать интересы Wazzup и делать это по-человечески
прокачиваться и расти
(у нас это не лозунг, а необходимость)

Мы точно сойдёмся, если ты:
работал(а) в клиентском сервисе от 6 месяцев
пишешь без ошибок и быстро печатаешь
не боишься IT и технических вопросов
(да, будет тестовое)
понимаешь базу CRM: лиды, сделки, воронки не магия
любишь людей :)
если после 20 одинаковых вопросов хочется всех уничтожить честно, не сюда
умеешь брать ответственность и адекватно относишься к обратной связи

Что дальше:
Откликайся)
Мы напишем тебе и расскажем всё по шагам.
Если ты сейчас читаешь и ловишь себя на мысли блин, это прям про меня
давай, не тормози