Специалист технической поддержки 1С (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки 1С

Описание вакансии

Приглашаем в нашу команду ответственного Специалиста тех. поддержки!

5 причин выбрать нас:

• Конкурентная заработная плата.
  В нашей компании вы получите возможность не только стабильно зарабатывать, но и строить карьеру, которая будет приносить удовольствие.
• Бенефиты для сотрудников.
  Наш соцпакет включает ДМС со стоматологией, компенсацию спортивных расходов, подарки для детей сотрудников, услуги корпоративного психолога.
• Развитие и обучение.
  Мы инвестируем в ваше профессиональное развитие через программы внутреннего и внешнего обучения, а также предоставляем доступ к корпоративной библиотеке, чтобы вы могли постоянно расти и развиваться.
• Комфортный график работы.
  У нас сменный график работы: 2/2.
• Яркая корпоративная жизнь .
  Мы активно поддерживаем неформальные встречи: организовываем праздники, книжный клуб и спортивные игры (волейбол, футбол, йога). У нас есть собственная корпоративная валюта и магазин мерча, где вы можете приобрести разнообразные товары от ежедневников до техники.

Что нужно делать простыми словами:

• Прием и обработка обращений пользователей по вопросам функционирования систем 1С.

• Консультирование пользователей по вопросам использования функционала 1С.

• Решение типовых проблем и инцидентов в системах 1С.

• Эскалация сложных проблем старшим специалистам или разработчикам.

• Ведение документации по решенным инцидентам и найденным решениям.

• Актуализация и дополнение базы знаний по 1С.

• Прием и обработка типовых обращений по внутренним системам компании.

Для нас важно:

• Опыт работы в 1С.
• Опыт работы с большим объемом информации.
• Хорошая коммуникабельность.
• Обучаемость.