Специалист технической поддержки и сопровождения (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки и сопровождения

Описание вакансии

В поисках эксперта, который не боится сложных задач и любит помогать людям. Присоединяйся к нашей команде!

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно поддерживать пользователей 1С: консультировать по работе с платформой 1С 8.3 и конфигурациями (БП КОРП 3.0, ЗУП 3.1, БИТ.ФИНАНС, ДО 3.0, УТ 11, ЕРП)
• Выявлять потребности пользователей в доработках, анализировать их задачи
• Составлять технические задания на доработку и исправление ошибок, контролировать выполнение задач, принимать результаты и демонстрировать их заказчику
• Тестировать новый функционал и следить за качеством внедряемых решений
• Готовить понятные инструкции для пользователей
• Оперативно обрабатывать обращения в хелпдеск

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы в технической поддержке 1С от 1 года
• Знание платформы 1С 8.3 и перечисленных конфигураций
• Навыки написания технических заданий и тестирования ПО
• Умение выявлять потребности пользователей и находить решения
• Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами
• Ответственность, самостоятельность, внимательность к деталям

Условия и преимущества:

• Гибкий формат работы: удалённо или гибрид
• График 5/2, рабочий день 8 часов
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата (без "конвертов")
• Возможности для профессионального роста и развития
• Дружная команда экспертов, готовых поддержать

О компании Createrra интегратор, объединяющий признанных экспертов с общим видением целей и желанием добиваться высоких результатов для наших заказчиков. Вместе мы гарантируем, что ИТ-система наших клиентов будет работать эффективно, способствуя развитию бизнеса.