Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

3 апреля 2026

Уровень зарплаты:
от 30 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист клиентской поддержки

Описание вакансии

МАНДАРИН ФУДС быстрорастущая компания, которая производит и продаёт готовую еду через сеть умных микромаркетов по всему городу.

Сейчас ищем в команду специалиста поддержки человека, который поможет нам оставаться удобными и понятными для клиентов.

Что предстоит делать:

  • Общаться с клиентами в чате поддержки (без звонков) и обрабатывать отзывы в приложении;
  • Помогать клиентам решать вопросы в основном это простые и информационные запросы, например КБЖУ блюда;
  • Передавать команде обратную связь: если есть проблемы с продуктом, сервисом или на точках;
  • Взаимодействовать с коллегами для быстрого решения нестандартных ситуаций;
  • Работать с ботом поддержки: разбираться, как лучше отвечать клиентам, и помогать обучать бота.

Формат работы:

  • Гибрид: первый месяц работа в офисе (Казань, ул. Петербургская 52), далее по желанию;
  • График 5/2 с 8:00 до 18:00;
  • Дополнительно: быть на связи с 18:00 до 22:00 и в выходные (обращений в это время совсем немного);
  • Мы используем Telegram и собственную CRM систему (всему обучим).

Мы подойдём друг другу, если ты:

  • Готов(а) учиться новому и разбираться в рабочих процессах с нуля;
  • Спокойно реагируешь на вопросы клиентов;
  • Самостоятелен(на) и умеешь организовать свою работу (особенно на удалёнке);
  • Открыт(а) к общению и командной работе.

Что мы предлагаем:

  • Зарплата: от 30 000 на старте (рост после обучения);
  • Небольшое количество обращений спокойный темп работы без перегрузок;
  • Обучение в процессе работы, поддержка команды на старте;
  • Возможность постепенно брать дополнительные задачи и увеличивать доход;
  • Карьерный рост внутри компании мы активно развиваемся и расширяем команду;
  • Перспектива перехода на другие роли и участие в развитии продукта.

Мы ориентированы на командную работу и взаимную поддержку, поэтому ищем специалиста, разделяющего эти принципы. Будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру и познакомится лично!



Посмотрите похожие вакансии

Специалист клиентской поддержки
Компания: Контур
Зарплата: от 41 000 до 57 000 руб.
Специалист клиентской поддержки
Компания: Mego.Travel
Зарплата: от 25 500 до 40 000 руб.
Специалист клиентской поддержки
Компания: NanoHire
Зарплата: з.п. не указана
Специалист клиентской поддержки/ Support Manager
Компания: Elfardi
Зарплата: от 40 000 до 40 000 руб.