Консультант по услугам в чат компании (удаленная работа)

Вакансия: Консультант по услугам в чат компании

Ищем внимательного и доброжелательного сотрудника для общения с клиентами в чате логистической компании. Работа не связана с холодными звонками и сложными продажами. Основная задача — помогать клиентам в переписке, консультировать по услугам компании и сопровождать обращения

Что нужно делать:
— отвечать клиентам в чате по готовым шаблонам и инструкциям;
— консультировать по услугам компании и отвечать на вопросы клиентов;
— помогать с выбором подходящего решения под запрос клиента;
— передавать обращения, связанные с техническими проблемами в профильный отдел;
— фиксировать информацию по диалогам в специальной системе учета клиентов (CRM)
— преследовать ценности компании в отношении к клиентам

Наши ожидания от кандидата:
• грамотная письменная речь;
• умение вежливо и спокойно общаться с людьми;
• можете сложное объяснить простыми словами
• внимательность к деталям в процессе общения с клиентами;
• ответственный подход к поставленным задачам;
• уверенное пользование компьютером или ноутбуком и не теряетесь при виде новых интерфейсов;
• любой опыт работы в клиентской поддержке и ведения диалогов с клиентами;

Мы предлагаем:
— ставка от 65 тыс. рублей с бонусами и повышением;
— удаленная работа с официальным оформлением
— социальные гарантии урегулированные ТК РФ
— гибкий договорной график работы (сменами или с работой от 4 часов)
— возможность начать карьеру даже с минимальным опытом;
— сплоченную команду инициативных сотрудников;
— перед стартом руководитель предоставляет все материалы, чтобы быстро погрузиться в процесс;

Мы гарантируем вам, самостоятельно регулируемый объем задач, спокойное общение и реальная возможность быстро включиться в рабочий процесс

Откликайтесь прямо сейчас, и мы свяжемся с вами, чтобы подробнее рассказать об условиях и этапах начала работы