Оператор колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра

Описание вакансии

Удобные решения IT-компания, с 2012 года разрабатывающая цифровые решения для сферы ЖКХ. Входит в группу компаний Эталон федерального девелопера, одного из топ-10 застройщиков России.

Основной продукт экосистема Диспетчер 24 , объединяющая:

• мобильное приложение для жителей,
• CRM-платформу для управляющих компаний,
• контакт-центр.

Сегодня наш контакт-центр один из крупнейших в сегменте ЖКХ. Мы приглашаем операторов, которые готовы стать частью команды и помогать жителям решать вопросы качественно и быстро.

Какие задачи вас ждут:

• Прием входящих звонков, консультирование жителей по вопросам ЖКХ.
• Регистрация заявок в CRM-системе.
• Передача заявок исполнителям (аварийные службы, управляющие компании).
• Контроль сроков и качества выполнения заявок.
• Прием показаний приборов учета.
• Информирование жителей о наличии задолженности.

Мы сработаемся, если у вас есть:

• Опыт работы оператором колл-центра (рассматриваем кандидатов без опыта предоставим обучение).
• Уверенное владение ПК.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с большим объемом информации.
• Сильные коммуникативные навыки, доброжелательность.

Важно: работа на своем оборудовании понадобится ПК/ноутбук (ОС Windows 10 или 11), стабильный проводной интернет и гарнитура.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работа из любой точки России.
• График на выбор: 5/2 или 2/2 (смены обсуждаются индивидуально).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Стабильную заработную плату: оклад + ежемесячную премию за скорость и качество работы (выплаты 2 раза в месяц).
• Возможность карьерного роста.
• Оплачиваемое обучение вводный курс, поддержка наставников.