Менеджер по работе с клиентами (в мессенджере) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (в мессенджере)

Описание вакансии

В динамично растущую компанию Федерального масштаба Школа Плaвания KUDRYАSHОV РRО LAВ , специализирующаяся на физкультурно-оздоровительных услугах для детей, требуется Менеджер по работе с клиентами!

За последние 5 лет мы выросли до 3000 учеников и работаем в 3-х городах России.Мы поставили себе амбициозную цель на 2026 год - вырасти в 3 раза! Для этого мы расширяем Команду и ждем настоящих профессионалов своего дела, готовых вместе с нами расти в геометрической прогрессии!

Основные задачи:

- Консультирование в мессенджерах: Оперативно отвечать на все входящие сообщения, не касающиеся продаж (вопросы по расписанию, услугам, правилам школы, стоимости без попытки закрыть сделку).

- Квалификация и распределение лидов: Выявлять клиентов с вопросом о продажах и переключать (передавать) их на закрепленных менеджеров по продажам.

- Работа с обратной связью: Отправлять клиентам видеоматериалы по запросу обратной связи.

- Управление расписанием: Подтверждать действующее расписание и вносить изменения (переносы) по запросу клиентов.

- Документооборот: Составлять типовые справки по заданным шаблонам.

- Коммуникация с тренерским составом: Уточнять рабочие вопросы у тренера по плаванию (например, изменения в графике, методика, противопоказания) и оперативно доносить ответ до клиента.

Основные требования:

Грамотная письменная речь, стрессоустойчивость, умение переключаться между задачами и четко следовать алгоритмам (без самостоятельных попыток продать этим занимаются менеджеры).

Условия сотрудничества:

- своевременные выплаты заработной платы;

- подробное вводное обучение в должность;

- гарантированный оклад + ежемесячная премия и дополнительные бонусы по результатам выполнения KPI) - вы сами влияете на свой доход!

- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

- качественное обучение без воды и помощь в начале пути;

- возможность постоянного развития и роста.

Если Вы хотите стать частью ПРОГРЕССИВНОЙ КОМАНДЫ и вместе развиваться, то оставляйте свой отклик и мы обязательно с Вами свяжемся :)