Менеджер по сопровождению клиентов b2b (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов b2b

Описание вакансии

Кто мы

Передовые Платежные Решения это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно.

Нас выбрали уже 80 000+ клиентов по всей России. А в команде нас больше 850 человек.

Нам можно делегировать управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились. Разрабатываем продукты, которые помогают бизнесу управлять автопарком, вести отчетность и контролировать расходы.

Обязанности

• Ведение переговоров с лицами, принимающими решение;
• Ведение базы в CRM-системе о статусе клиентов.
• Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентом.
• Развитие топливного и нетопливного потенциала у существующих клиентов.
• Выполнение плановых показателей: продажи продуктов и услуг Компании, активности (звонки, talk-time), персональные задачи;
• Сопровождение клиентов по возникающим вопросам.
• Удержание клиентов.

Требования

• Грамотная речь;
• Деловой этикет, умение вести переговоры на уровне ЛПР, выявлять потребность;
• Умение воспринимать большой объем информации, расставлять приоритеты;
• Умение устанавливать контакт с собеседником;
• Умение четко и грамотно излагать свои мысли, доносить информацию до собеседника;
• Целеустремленность, ответственность
• умение анализировать и структурировать информацию
• Умение ориентироваться на результат;
• Умение выявлять потребности
• Знание техники продаж.
• Уверенный пользователь Excel, Word, Outlook, CRM

Условия

Ценим work-life balance

• График 5/2 с удаленным, офисным или гибридным форматом.
• Мы предоставим технику для работы из дома: ноутбук и гарнитуру.

Заботимся о твоем благополучии

• Расширенное страхование: психологические и финансовые консультации, страховка для путешествий за границу
• Гибкий кафетерий льгот: обучение, спорт, путешествия, благотворительность, подключение родственников к ДМС или наши продукты ты можешь сам выбирать, на что потратить свои баллы
• Поддержим в период болезни: 10 рабочих дней больничного оплатим до оклада
• 3 day-off: твои дополнительные дни для экстренных ситуаций

За развитие и обучение

• Коучинг, менторинг, внешние и внутренние тренинги в Корпоративном университете, электронная библиотека Альпина помогаем не стоять на месте
• Целая коллекция внутренних карьерных треков растим руководителей внутри компании
• Участвуем в конференциях, форумах и бизнес-встречах повышаем экспертность и находим свежие идеи для развития

Создаем комьюнити

• Волонтерские и благотворительные проекты, комьюнити по интересам под лидерством сотрудников от настолок до бега, а еще корпоративные ивенты: от Дня тыквы до больших праздников с угощениями
• Не скучаем и в работе: геймификация с внутренней валютой Мой ППР , амбассадорство и корпоративные ивенты (летние вечеринки, спортивные активности, тематические новогодние корпоративы и даже лекции о космосе в день космонавтики).