Специалист технической поддержки L2 (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки L2

Описание вакансии

Доброго времени суток!
Перед вами не просто вакансия, а шанс стать частью чего-то большего!
Давайте знакомиться!

Мы JAM telecom (юридическое имя ЗЭТ Телеком Северо-Запад ) одна из самых динамичных и перспективных компаний на рынке телекоммуникаций в России!
С 2016 года наша команда успешно предоставляет телекоммуникационные услуги для федеральных клиентов по всей стране.

Мы гордимся тем, что предлагаем нашим клиентам услугу единого окна , беря на себя все взаимодействия с партнерами и поставщиками. Благодаря собственной инфраструктуре и надежным партнерским сетям, мы обеспечиваем подключение к интернету в рекордно короткие сроки, даже в самых сложных условиях!

Среди наших клиентов известные компании, такие как Улыбка радуги , Красное&Белое , Озерки и многие другие.

Сейчас мы активно развиваемся и расширяем горизонты, но для этого нам нужны новые талантливые люди! Если вы готовы стать частью нашей команды и расти вместе с нами, мы будем рады видеть вас на борту!

Обязанности:

• Оказание технической поддержки клиентам компании, оперативное решение возникающих вопросов.

• Техническое сопровождение клиентов, обеспечение бесперебойной работы систем.

• Администрирование и поддержка сетевой инфраструктуры компании, включая настройку и обслуживание оборудования.

• Работа в удаленном формате с возможностью гибкого взаимодействия с командой и клиентами.

Требования:

• Опыт работы в сфере технической поддержки не менее 1 года (работа в интернет-провайдере будет преимуществом)

• Знание основ сетей передачи данных!

• Уверенное знание модели OSI уровней L2-L3 (понимание правил следования IP пакетов от источника до получателя по уровням L2-L3)

• Стек протоколов TCP/IP, маршрутизация, DNS, коммутация.

• Грамотная устная и письменная речь, умение доступно объяснять технические моменты.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня.

• Прозрачную систему мотивации: стабильный оклад + ежемесячная премия, зависящая от ваших результатов.

• Полностью "белую" заработную плату без скрытых условий.

• Удобный график работы: 2/2, что позволяет эффективно планировать свое время.

• Возможности для профессионального роста: корпоративное обучение и поддержка в развитии навыков.

• Современные инструменты и технологии для комфортной работы.
  
  С нетерпением ждем тебя в команде!
  До встречи!