Менеджер по сопровождению пользователей (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению пользователей

Описание вакансии

Обязанности:

Отвечать на сообщения пользователей.

Помогать новым пользователям разобраться с платформой.

Сопровождать выполнение заданий.

Консультировать по возникающим вопросам.

Напоминать о новых заданиях и возвращать неактивных пользователей.

Помогать по вопросам возвратов.

Отрабатывать возражения пользователей.

Приглашать пользователей на еженедельную презентацию.

Искать не менее 3 потенциальных блогеров или партнёров в день (оплачивается дополнительно)

Выполнять поручения руководителя.

Вести ежедневный отчёт.

Требования:

Грамотная письменная речь.

Ответственность и дисциплина.

Доброжелательность.

Уверенное владение Telegram и ПК.

Опыт в продажах или поддержке будет преимуществом.

Условия:

Удалённая работа.

Обучение перед стартом.

Поддержка руководителя.

Возможность карьерного роста.

Оплата обсуждается на собеседовании.

KPI менеджера

Каждый день:

• Ответить всем пользователям.
• Не оставлять необработанных диалогов.
• Помочь новым пользователям начать выполнение заданий.
• Сделать рассылки по базе.
• Вернуть в работу неактивных пользователей.
• Пригласить пользователей на презентацию.
• Подготовить ежедневный отчёт.

Будет преимуществом

• Опыт работы в продажах.
• Опыт работы в поддержке клиентов.
• Опыт ведения переписки.
• Умение убеждать.
• Высокая скорость печати.

Как проходит отбор

1. Написать c откликом
2. Анкетирование и небольшое письменное задание
3. Онлайн-собеседование.
4. Обучение.
5. Выход на оплачиваемую стажировку.

Если вам нравится общаться с людьми, помогать им и видеть результат своей работы, будем рады познакомиться.