Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Мы - UDM Group - юридическая компания в Краснодаре, которая помогает людям законно избавиться от долгов через процедуру банкротства физических лиц. Мы работаем с реальными людьми в сложных жизненных ситуациях и делаем это профессионально, без лишних обещаний уже более 10 лет

Важно: у нас холодных звонков нет. Ты работаешь с готовой базой - это наши клиенты или их знакомые, которые оставили контакт по партнерской программе.

У нас небольшая, но слаженная команда. Каждый сотрудник понимает, зачем он здесь и что от него зависит.

Кого ищем

Телемаркетолога, который будет работать с готовой базой потенциальных клиентов: звонить, выявлять интерес, прогревать и передавать тёплые лиды в отдел продаж.

Холодного поиска нет база уже есть. Твоя задача превратить контакты в живые записи на консультацию.

Что нужно делать

Обзванивать существующую базу клиентов по теме банкротства физических лиц

Рассказывать о партнерской программе UDM Group.

Отрабатывать типовые возражения ( нет друзей , я не знаю, что говорить , боюсь )

Фиксировать результаты звонков в CRM (Bitrix24)

Передавать тёплые лиды менеджерам отдела продаж

Результат, за который платим

ЦКП квалифицированный лид в отделе продаж: человек из базы, который записан на консультацию и действительно пришёл.

Не поговорил , не обещал перезвонить а живая запись, которая конвертируется.

Что важно для нас

Грамотная и уверенная речь ты будешь голосом компании

Усидчивость: работа ритмичная, со скриптом, но требует концентрации

Опыт в телемаркетинге, колл-центре или продажах по телефону будет плюсом, но не обязателен

Желание разобраться в теме: банкротство несложно, мы обучим

Условия

Оклад + бонус (% от каждого лида и договора)

Обучение и скрипты всё предоставляем с первого дня

Работа удаленно

График: 5/2, с 10:00 до 19:00

Оформление по ТК РФ

Как проходит отбор:

Первый этап у нас автоматизирован: не нужно ждать звонка и подстраиваться под график. После отклика мы пришлём в чат HH ссылку на короткое интервью 5 минут, с телефона или компьютера, понадобится камера и микрофон. По итогам свяжемся с вами.HeadHunter показывает предупреждение при переходе на любые внешние ссылки это стандартная защита площадки. Наша ссылка ведёт на корпоративную HR-платформу.

Как проходит отбор:

Первый этап у нас автоматизирован: не нужно ждать звонка и подстраиваться под график. После отклика мы пришлём в чат HH ссылку на короткое интервью 5 минут, с телефона или компьютера, понадобится камера и микрофон. По итогам свяжемся с вами.HeadHunter показывает предупреждение при переходе на любые внешние ссылки это стандартная защита площадки. Наша ссылка ведёт на корпоративную HR-платформу.