Операционный менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Операционный менеджер

Описание вакансии

АНО Диана оказывает социальную помощь людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, семьям с детьми и детским учреждениям.

Мы ищем операционного менеджера, который самостоятельно возьмет на себя ежедневное операционное управление организацией, координацию работы команды и контроль исполнения задач, определяя приоритеты и отвечая за эффективность внутренних процессов и результаты работы сотрудников.

Обязанности

• организация и координация текущей деятельности организации;
• самостоятельное управление ежедневными операционными процессами;
• определение приоритетов и принятие решений в рамках своей зоны ответственности;
• разработка, внедрение и совершенствование внутренних регламентов и рабочих процессов;
• координация работы команды: постановка задач, проведение планерок, контроль исполнения и соблюдения договоренностей;
• контроль выполнения задач сотрудниками и обеспечение достижения поставленных результатов;
• участие в подборе сотрудников, их адаптации и развитии;
• оценка эффективности сотрудников, подготовка предложений по улучшению работы команды и кадровым решениям в рамках своей зоны ответственности;
• разработка, внедрение и актуализация системы KPI для сотрудников совместно с директором;
• контроль выполнения KPI, анализ результатов и подготовка предложений по повышению эффективности работы;
• координация работы направлений фандрайзинга, маркетинга и административных процессов;
• контроль корректности работы в CRM и качества ведения данных;
• анализ текущих процессов и подготовка предложений по их оптимизации;
• организация работы с первичной документацией, договорами и внутренним документооборотом;
• контроль своевременной оплаты сервисов, договоров и обязательных платежей;
• подготовка управленческой отчетности и предоставление информации директору по ключевым показателям работы.

Требования

• опыт работы операционным менеджером, руководителем проектов или руководителем направления от 3 лет;
• опыт управления командой и контроля работы сотрудников;
• опыт построения и оптимизации процессов;
• опыт постановки задач, контроля исполнения и достижения результатов;
• опыт участия в подборе, адаптации и оценке эффективности сотрудников;
• понимание связи между эффективностью сотрудников и результатами организации;
• готовность самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результат в рамках своей зоны ответственности;
• опыт разработки или внедрения KPI;
• опыт работы с CRM, отчетностью и аналитикой;
• умение систематизировать информацию и выстраивать контроль исполнения;
• высокий уровень самоорганизации, ответственности и самостоятельности.

Будет преимуществом

• опыт работы в НКО;
• опыт работы в социальной сфере;
• опыт построения процессов с нуля;
• опыт удаленного управления командой.

Условия

• место работы Коломна;
• возможен гибридный или удаленный формат работы;
• полный рабочий день;
• испытательный срок 3 месяца;
• заработная плата:
• 70 000 рублей на период испытательного срока;
• 90 000 рублей после успешного прохождения испытательного срока;
• премия по итогам выполнения KPI.

Кого мы ищем

Нам важно, чтобы будущий коллега умел самостоятельно организовывать работу, определять приоритеты, принимать решения в рамках своей зоны ответственности, эффективно взаимодействовать с командой и обеспечивать выполнение поставленных задач.

Мы ищем человека, который сможет взять на себя управление операционными процессами, развитие системы контроля и оценки эффективности сотрудников, чтобы работа организации была стабильной и управляемой.

Важная часть этой роли взять на себя решение текущих операционных вопросов и обеспечить их системное ведение, снижая вовлеченность директора в ежедневные процессы и позволяя ей сосредоточиться на развитии организации.