Специалист 1-й линии технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист 1-й линии технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Прием входящий звонков;
• Консультирование пользователей по работе с ПК и различным ПО;
• Удаленная диагностика проблем, подключение средствами удаленного доступа;
• Выдача прав в ИТ-системы банка;
• Работа с учетными записями пользователей в Active Directory (Разблокировка, сброс пароля, продление учетной записи, добавление в группы).

Требования:

• Техническое образование;
• Желателен опыт работы в ИТ-сфере;
• Знание офисных продуктов;
• Понимание принципов работы компьютерных сетей;
• Знание в ОС Windows (установка ОС Установка приложений Настройка ОС).

Условия:

• ДМС со стоматологией и госпитализацией;

• Отпуск 28 календарных дней;

• Корпоративные скидки от партнеров;

• Бесплатное обучение в IT-академии для начинающих специалистов;

• 10 рабочих дней 100% оплачиваемого больничного в год;

• Доступ к электронной библиотеке;

• Льготные условия на продукты банка;

• Корпоративные мероприятия для сотрудников и детей;

• Участие в спортивных соревнованиях (киберспорт, мини-футбол, хоккей и др.);

• Участие в благотворительных и социально значимых активностях.