Менеджер по обработке заявок (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по обработке заявок

Описание вакансии

Мы ищем внимательного и коммуникабельного менеджера по обработке заявок в нашу команду.

Если вы умеете грамотно общаться с клиентами, быстро обрабатывать обращения и доводить заявки до результата будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки от клиентов;
• Связываться с клиентами по телефону и в мессенджерах;
• Консультировать по товарам и условиям заказа;
• Уточнять и фиксировать данные по заявкам;
• Вносить информацию в CRM и рабочие таблицы;
• Сопровождать клиента на всех этапах оформления заказа;
• Работать с повторными обращениями клиентов;
• Соблюдать установленные стандарты качества и сроки обработки заявок.

Требования:

• Опыт работы с клиентами, заявками или заказами от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение ПК;
• Умение работать с CRM, мессенджерами и электронными таблицами;
• Внимательность и ответственность;
• Клиентоориентированность;
• Умение работать самостоятельно и соблюдать сроки;
• Желание развиваться и повышать профессиональные навыки.

Условия:

• Полностью удалённый формат работы ;
• Официальное трудоустройство;
• Стабильную заработную плату: от 80 000 до 90 000 в месяц;
• Понятную систему мотивации и премирования;
• График 5/2 , возможны варианты по согласованию;
• Рабочее время, согласованное с руководителем;
• Вводное обучение и поддержку на этапе адаптации;
• Понятные задачи и готовые рабочие инструменты;
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Почему стоит выбрать нас:

Мы ценим сотрудников, которые умеют качественно работать с клиентами и заинтересованы в результате. У нас понятные процессы, поддержка руководителя и возможность стабильно развиваться в удалённом формате.

Если у вас есть опыт работы с клиентами и заявками откликайтесь. Будем рады познакомиться!