Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Обязанности:

исходящие звонки: осуществлять коммуникацию с действующей клиентской базой интернет магазина цветов и подарков, предлагая персональные условия обслуживания (узнавать даты поздравления, напоминать о предстоящих событиях, персональные скидки).

- Эмпатия и стрессоустойчивость: умело работать с реакциями клиентов:сохранять доброжелательность в любых ситуациях, конструктивный диалог.

- Активное слушание: Внимательно выслушивать запросы, вычленять истинную потребность клиента и предлагать оптимальное решение.

- работать с CRM-системой (обучаем)

- Передавать информацию менеджерам для дальнейшего сопровождения клиентов

Требования:

• желательно иметь опыт аналогичной работы от полугода

Условия:

• график 5/2, с 10-00 до 18-00
• обучение, наставник на первых этапах
• оплата от 40.000 до 60.000р в месяц
• приоритетная работа в офисе, но возможен и удаленный формат работы