Менеджер отдела клиентского сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела клиентского сервиса

Описание вакансии

Мы - технологичный, развивающийся холдинг, предоставляющий услуги в сфере оценки соответствия и сертификации.

В рамках расширения деятельности открываем новую вакансию Менеджера по работе с клиентами .

Обязанности:

• Организация деятельности сектора по работе с заказчиками;
• Обработка поступающих запросов на испытания;
• Согласование условий работ по испытаниям;
• Подготовка договоров, коммерческих предложений;
• Прием претензий;
• Составление первичной учетной документации (счет, УПД, протокол согласования цены);
• Взаимодействие с органом по сертификации;
• Учет поступающих образцов в ЛИМС, контроль сроков оказания услуг;
• Поддержание СМК на рабочих местах.

Требования:

• Опытный пользователь ПК, знание базовых программ;

• Умение работать в 1С: формирование счетов, УПД;

• Навыки работы в CRM-системах;

• Работа с клиентами, обработка запросов;

• Знание требований, предъявляемых к продукции легкой промышленности (будет преимуществом);

• Высшее образование (по профилю: делопроизводство, экономика, финансы);

• Системность, ответственность, стрессоустойчивост, коммуникабельность, самоорганизованность, внимательность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата;
• График работы: 5/2: пн-чт c 09.00-18.00.

Ждем ваших откликов!

Обязательно обсудим все детали на собеседовании.