Jira/Atlassian специалист (удаленная работа)

Вакансия: Jira/Atlassian специалист

Описание вакансии

Обязанности:

• Разрабатывать, настраивать и администрировать решения на платформе Jira/Confluence в соответствии с бизнес процессами компании;

• Создавать и настраивать Jira Service Management (JSM): организовать приём заявок, выстроить маршруты выполнения и согласования;
• Разрабатывать и настраивать портал самообслуживания для пользователей;
• Настраивать ролевую модель и права доступа в экосистеме Atlassian;
• Настраивать и вести SLA, контролировать сроки обработки заявок;
• Настраивать и вести CMDB (Configuration Management Database);
• Автоматизировать учёт и управление лицензиями средствами Jira;
• Настройка проектов, workflow, permissions, screens, fields, issue types, boards, filters, dashboards;
• Кастомизация и автоматизация процессов в Jira, разработка и поддержка Jira Automation rules;
• Поддержка пользователей: обработка инцидентов, консультации, помощь в корректной работе с Jira и Confluence;
• Создание и поддержка дашбордов, отчетов и метрик в Jira;
• Контроль корректности данных, workflow и автоматизаций;
• Поддержка актуальности документации по настройкам, процессам и изменениям в Jira/Confluence.

Требования:

• Опыт работы с Jira / Atlassian не менее 3 лет;
• Знание архитектуры решений Atlassian и понимание их интеграции в корпоративную среду;
• Практический опыт разработки и настройки Jira и Jira Service Management (JSM);
• Общее администрирование: Jira Data Center, PostgreSQL, Linux.
• Опыт разработки и настройки Confluence;
• Знание основных плагинов и расширений для Jira и Confluence:

1. Модули и плагины Jira: BigPicture Enterprise, Tempo Capacity Planner, Tempo Timesheets, WorklogPRO, Kantega SSO Enterprise;
2. Модули и плагины Confluence: Comala Document Management, Kantega SSO Enterprise, Linchpin Suite, Refined for Confluence;

• Умение самостоятельно проектировать и внедрять решения Atlassian под конкретные бизнес процессы;
• Понимание принципов работы SLA, управления ролями и правами доступа, а также основ CMDB будет преимуществом
• Общее администрирование: Jira Data Center, PostgreSQL, Linux.

Условия:

• Оформление по договору ГПХ на срок 4 месяца;
• Формат работы на выбор: в офисе, гибридный либо удаленно;
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;
• Место работы: г. Санкт- Петербург, ул.Курляндская д.48