Оператор чат поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор чат поддержки

Описание вакансии

WineStyle современная и технологичная алкогольная компания. Более 17 лет на рынке. В связи с расширением приглашаем в команду оператора интернет-магазина для удаленного формата работы.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по товарам и услугам Компании;
• Входящие звонки, без холодных продаж;
• Проверка заказов по статусам и подтверждение заказов;

• Решение нестандартных ситуаций с поставщиками и клиентами (задержки поставок, вопросы по заказам);
• Работа в MS Excel и программе CRM;
• Выполнение поставленных задач в срок.

Требования:

• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность, внимательность, ответственность, высокая работоспособность, клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость, неконфликтность;
• Готовы рассмотреть сотрудника без опыта, но с огромным желанием работать с клиентами;

Условия:

• График работы 2/2 с 9 до 21 и с 11 до 23 по МСК;
• Конкурентная заработная плата;
• Стабильный фиксированный оклад+премия;
• Обучение в процессе работы;
• Удаленный формат работы;
• Скидки на продукцию;
• Насыщенная корпоративная жизнь, молодой, творческий, дружный коллектив.