Менеджер по продажам/сопровождению клиентов/Сервис-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по продажам/сопровождению клиентов/Сервис-менеджер

Описание вакансии

О нас
Мы - B2B-компания, занимающаяся поставками промышленного оборудования, комплектующих, электроники, автоматики и пневматики для производственных предприятий.
Наши клиенты - заводы, производственные компании, торговые и инжиниринговые партнеры. Работаем в B2B-формате: Отдел продаж ведет клиентов, отвечает за корректное и своевременное сопровождение сделки, согласование условий, отдел закупки и импорта обеспечивают расчет и поставку оборудования
Сейчас усиливаем это направление и ищем специалиста для работы с закрепленным пулом клиентов.
Это не классическая позиция активного продажника и не работа с холодными звонками. Здесь важнее системность, ответственность, скорость реакции и умение держать под контролем весь процесс - от заявки и счета до оплаты, отгрузки и закрывающих документов.

Задачи
Вести закрепленный пул действующих B2B-клиентов и партнеров
Принимать входящие заявки и запросы от клиентов
Оперативно передавать заявки в отдел закупок/импорта для получения цен и сроков
Формировать и отправлять клиентам коммерческие предложения и счета
Сопровождать клиента на всех этапах сделки
Контролировать оплату, отгрузку и доставку заказа
Следить за тем, чтобы клиент своевременно получал информацию о статусе заказа
Организовывать получение и передачу закрывающих документов
Вести сделки и клиентскую информацию в Bitrix24.
Взаимодействовать с отделами закупок, импорта, логистики и бухгалтерии.
Контролировать, чтобы ни одна заявка, договоренность или задача не потерялись.

Требования
Нам важно, чтобы у вас был:
опыт работы от 2 лет в B2B-торговой компании
понимание специфики работы с корпоративными клиентами
опыт сопровождения сделок от заявки/заказа до оплаты, отгрузки и закрывающих документов
уверенное понимание B2B-документооборота: счета, УПД, реализация, доставка и т.д.
уверенный опыт работы в Bitrix24
уверенный опыт работы в 1С
хорошая письменная и устная коммуникация
внимательность к деталям и документам

Для нас особенно важна скорость и качество коммуникации : клиент должен понимать, что его вопрос находится в работе и за него действительно отвечают.

Условия
- График 5/2, удаленно
- Оформление по ТК РФ
- Фикс +КПИ, премии по результатам работы

Если вам нравится не просто обрабатывать заявки , а становиться для клиента надежным человеком внутри компании, который знает его историю, быстро решает вопросы и держит под контролем весь процесс - будем рады познакомиться.