Support-manager (удаленная работа)

Вакансия: Support-manager

Описание вакансии

Мы рекрутинговое агентство match ищем специалиста службы поддержки клиентов для крупного международного IT & Digital холдинга. Это масштабный и быстрорастущий бизнес: 5000+ сотрудников по всему миру , международные проекты и собственные технологические решения для развития.

Работа полностью удаленная. Рассматриваем русскоязычных специалистов, находящихся за пределами РФ, РБ и Казахстана.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на входящие обращения клиентов;

• Консультировать клиентов и отвечать на их вопросы;

• Помогать решать возникающие проблемы;

• При необходимости передавать сложные вопросы коллегам;

• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы с клиентами: поддержка, продажи, ресепшн и т.д.;

• Грамотно говорит и пишет;

• Уверенно пользуется компьютером, браузером и базовыми программами;

• Быстро обучается и готов осваивать новые инструменты;

• Умеет спокойно работать с конфликтными ситуациями и находить решения, доброжелательное общение.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;

• График 2/2 , смены по 12 часов (дневные смены 09:00 21:00 МСК или ночные 21:00 09:00 МСК) + перерывы на обед;

• Фиксированная оплата + KPI за качество работы;

• Оплачиваемое онлайн-обучение перед началом работы;

• Дополнительную мотивацию за лучшие результаты;

• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста;

• Активную международную команду.

Если вам интересна удаленная работа в международной компании с понятным графиком и возможностью профессионального роста - откликайтесь на вакансию