Аккаунт-менеджер IT Аутстафф (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер IT Аутстафф

Описание вакансии

Мы Далее и мы занимаемся разработкой и поддержкой сложных digital-решений для крупных клиентов: от веб-сайтов до приложений, от Сбербанка до Nestle.

Мы один из крупнейших независимых продакшнов в России, работаем с 2005 года, сейчас в штате более 550 человек. Мы занимаем 1-е место в рейтинге Adindex Digital Index в сегменте web-production, входим в топ-20 Tagline.

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера в команду IT-аутстаффинга. В роли предстоит развивать клиентскую базу, находить новые возможности для сотрудничества и сопровождать клиентов в подборе IT-специалистов.

Вам предстоит:

• Сопровождать действующих клиентов направления IT-аутстаффинга.

• Искать и формировать базу новых заказчиков.

• Выстраивать и развивать долгосрочные отношения с заказчиками.

• Регулярно взаимодействовать с ключевыми контактами со стороны клиента: HR, руководителями проектов, IT-руководителями и другими заказчиками.

• Выявлять новые потребности клиентов в IT-специалистах и расширять сотрудничество.

• Принимать и детализировать запросы на специалистов.

• Совместно с рекрутингом и командой подбора организовывать работу по закрытию запросов.

• Презентовать кандидатов клиенту, собирать обратную связь и сопровождать процесс до выхода специалиста.

• Контролировать текущие проекты и уровень удовлетворённости клиентов.

• Работать с возникающими вопросами и сложными ситуациями, помогать находить решения.

• Следить за сроками, статусами и результатами по клиентским запросам.

• Участвовать в переговорах по условиям сотрудничества, ставкам и расширению команды.

• Вести CRM и поддерживать актуальную информацию по клиентам и сделкам.

• Выполнять плановые показатели по развитию действующих клиентов.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы в роли Account Manager / Customer Success Manager / Client Manager / Sales Manager от 2 лет.

• Понимаете специфику IT-рынка и основные роли: разработчики, QA, аналитики, DevOps и др.

• Имеете опыт B2B-продаж или сопровождения корпоративных клиентов.

• Способны самостоятельно вести переговоры и выстраивать отношения с лицами, принимающими решения.

• Обладаете навыком выявления потребностей клиентов и развития существующих аккаунтов.

• Умеете структурировать запросы и эффективно координировать несколько задач одновременно.

• Отличаетесь высоким уровнем самостоятельности и ответственности за результат.

• Обладаете сильными коммуникативными и переговорными навыками.

• Грамотно владеете устной и письменной речью.

• Владеете Google Spreadsheets, Jira, Б24.

Будет плюсом:

• Опыт работы в IT-аутстаффинге или IT-аутсорсинге.

• Опыт продажи или сопровождения услуг для среднего и крупного бизнеса.

• Собственный нетворк/база контактов, с которой сможете начать работу и использовать её в процессе.

• Опыт взаимодействия с техническими и бизнес-заказчиками.

• Опыт работы с долгими B2B-циклами и несколькими стейкхолдерами со стороны клиента.

Мы предлагаем:

• Полностью белую заработную плату. Ориентируемся на ваши пожелания, опыт и навыки.

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный с первого рабочего дня.

• Работу в компании с аккредитацией в Минцифры.

• Расширенный пакет ДМС со стоматологией.

• 8-часовой рабочий день с возможностью удаленного формата работы (с 10:00 до 19:00 по Москве).

• Спорт корпоративный волейбол, беговой клуб и киберспортивные турниры.

• Яркая корпоративная жизнь более 400 мероприятий в год (корпоративы с оплатой трансфера, разговорный клуб английского, совместные походы в музей, квизы, книжный и киноклуб, мем-чат и многое другое).

• Обучение и участие в профессиональных конференциях.