Присоединяйтесь к команде МТС: оператор контактного центра, удалённо

Вакансия: Присоединяйтесь к команде МТС: оператор контактного центра, удалённо

Департамент клиентского сервиса МТС ежедневно заботится о том, чтобы клиентам было проще и комфортнее пользоваться услугами. Мы консультируем по телефону и в чате, оперативно решаем любые вопросы. Если вам нравится помогать людям — присоединяйтесь!

Чем предстоит заниматься: объяснять клиентам, за что списались деньги, принимать заявки на проверку качества связи, помогать выбирать тарифы и дополнительные услуги, подбирая самое выгодное предложение.

Что для нас важно: умение легко находить общий язык с новыми людьми, способность ориентироваться в большом объёме информации, грамотная устная и письменная речь. Опыт работы с клиентами в крупных компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон) будет плюсом, но мы готовы взять и новичков — быстро научим.

Что мы предлагаем: удалённую работу (понадобится тихое место, компьютер, гарнитура и надёжный интернет). Доход от 48 000 до 61 000 руб. в месяц: оклад 34 400 руб. плюс премия. График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%. Компенсация расходов на выбор сотрудника — от 20 000 руб. в год (спорт, ипотека, питание), специальные предложения от 800 партнёров и скидки на продукты МТС. Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких. Подписка MTC Premium с онлайн-кинотеатром КИОН, музыкой, книгами, безлимитными мессенджерами и соцсетями. ДМС с первого месяца после трудоустройства, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких. Приём врачей общей практики в офисе, консультации психологов и юридическая помощь. Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях. Возможность карьерного роста — вертикального и горизонтального. Отпуск 28 календарных дней и оплачиваемые дополнительные выходные (регистрация брака, рождение или усыновление ребёнка, поступление ребёнка в первый класс и другие). Собственный корпоративный университет.