Специалист онлайн-обращений

Вакансия: Специалист онлайн-обращений

Описание вакансии

Ищем специалиста для работы с пользовательскими запросами в рабочей системе. Важно быстро понять суть обращения, найти нужные сведения и довести запрос до следующего этапа.

Задачи:

• Просматривать новые обращения и определять, какая информация требуется пользователю
• Подбирать сведения из рабочей базы под конкретный запрос
• Вести переписку с пользователями через внутреннюю платформу
• Обновлять статусы и информацию по текущим запросам
• Отмечать результат работы по каждому обращению в системе

Требования:

• Грамотная письменная речь
• Уверенное пользование ПК
• Базовые навыки Word и Excel
• Умение быстро находить и структурировать информацию

Условия:

• Полностью удалённый формат работа из дома
• График 5/2 или 2/2
• Оплачиваемое обучение перед самостоятельным стартом;
• Выплаты 2 раза в месяц
• Возможность постепенно расширять круг задач и развиваться внутри направления
• Опыт работы не обязателен необходимые процессы и рабочие инструменты покажем на обучении