Менеджер по обработке заявок (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по обработке заявок

Описание вакансии

Сейчас мы расширяем команду и приглашаем сотрудника, который возьмёт на себя работу с клиентскими обращениями. Наши сервисы ежедневно помогают клиентам решать их задачи, а служба обработки заявок это ключевое звено, от которого зависит качество клиентского опыта.

Что предстоит делать

Принимать входящие обращения клиентов (в чатах и по электронной почте);
Разбираться в вопросах клиентов и помогать находить решения;
Работать с карточками клиентов в удобной CRM-системе (всему обучим с нуля);
Без холодных звонков и продаж вы работаете только с клиентами, которые сами обратились в компанию.

Что мы предлагаем

Стабильный доход: фиксированный оклад + ежемесячные бонусы за качество работы;
Карьерный рост: в компании принято растить сотрудников изнутри. Есть возможность развиваться до старшего специалиста, руководителя группы или перейти в смежные направления;
Бонусы: реферальная программа денежное вознаграждение за каждого трудоустроенного по вашей рекомендации;
График: 100% удалённый формат, работа из любого города;
Обучение: оплачиваемая стажировка и наставник на период адаптации.

Что мы ожидаем от вас

Грамотная устная и письменная речь;
Умение быстро находить нужную информацию и вежливо общаться с разными собеседниками;
Ответственность, пунктуальность и желание учиться новому;
Наличие стабильного интернет-соединения.

Оставляй отклик и начни свой путь в сфере клиентского сервиса вместе с нами!