Оператор чата на входящий поток (удаленная работа)

Вакансия: Оператор чата на входящий поток

Описание вакансии

В Аутсорсинговую компанию требуется оператор чата для работы с входящими обращениями клиентов в чатах. Обзвон клиентов не входит в задачи только переписка.

Что предстоит делать:

Своевременно отвечать на сообщения в чатах и формах обратной связи, фиксировать каждое обращение в YCLIENTS CRM.
Проводить первичную консультацию: помогать клиенту сформулировать задачу и сориентировать по бюджету.
Заполнять карточки клиентов в YCLIENTS CRM, проставлять статусы и категории, чтобы заявка уходила в работу без потерь.
Работать по готовым инструкциям и базе знаний придумывать ответы не нужно, всё уже подготовлено.

Условия:

Удалённый формат подойдёт любой город и часовой пояс, главное стабильный интернет.
Гибкий график: подберём удобный вариант 2/2, 3/3, 5/2, 4/4 или частичная занятость по 3 4 часа (утро, день или вечер на выбор),смены до 12 часов.
Стабильный доход: оклад 55 000 60 000 + ежемесячные бонусы за результат (175 за каждую качественную заявку, переданную в работу). Премия до 25%.
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

Что для нас важно:

Готовность быстро учиться базу и инструкции предоставим, главное желание разобраться.
Грамотная письменная речь: вежливо, чётко и по делу общаться в чатах.
Уверенное владение ПК и базовыми интернет-сервисами.
Стрессоустойчивость и умение корректно поддерживать диалог.

Ждём вашего отклика свяжемся, ответим на вопросы и будем рады обсудить возможное сотрудничество!