Специалист контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контактного центра

Описание вакансии

Лидер телекоммуникационного рынка России, предоставляющий широкополосный интернет, телефонную связь и цифровое телевидение. Приглашает в свою команду "Оператора call-центра".

Обязанности:

• Принимать входящие звонки клиентов и оперативно помогать в их запросах;
• Разбираться в вопросах, связанных с услугами компании, и находить эффективные решения;
• Консультировать клиентов и подбирать подходящие варианты под их ситуацию;
• Предлагать идеи, пожелания и предложения клиентов команде для улучшения продуктов и сервиса.

Требования:

• Умение вежливо и доброжелательно общаться с людьми; эмпатия и такт;
• Готовность к активному общению и умение внимательно выслушать;
• Открытость к новым знаниям и быстрая адаптация к новой информации;
• Уверенное владение ПК и базовым набором офисных программ;
• Для удалённой работы необходим компьютер, гарнитура и стабильный интернет .

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Заработная плата: 40 000 рублей "на руки";
• Гибкий график на выбор: 2/2 с 09:00 21:00, 2/2 с 10:00 22:00, 2/2 с 11:00 23:00 по МСК;
• Полностью удалённая работа экономия времени на дорогу;
• Обучение и поддержка наставников;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• ДМС;
• Скидки на продукцию компании.