Оператор входящих обращений (удаленная работа)

Вакансия: Оператор входящих обращений

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков от действующих клиентов по готовым регламентам.

Консультирование по базовым вопросам: графики работы сервисов, статусы заявок, общая справочная информация. Внесение результатов звонка и коротких комментариев в рабочую учетную базу по готовой форме. Перенаправление профильных вопросов дежурным экспертам соответствующих служб. Работа строго с входящим потоком: без исходящего телемаркетинга, без холодной базы и без навязывания услуг. Требования:

Грамотная устная речь, четкая дикция и вежливый тон диалога.

Базовые навыки работы за компьютером (уверенный пользователь браузера, аккуратный набор текста).

Наличие стабильного интернета, ПК/ноутбука и гарнитуры для комфортной связи.

Ответственное отношение к согласованному графику смен.

Условия:

Официальный формат оформления: договор ГПХ, самозанятость или ТК РФ на выбор.

Полностью удаленная работа прямо из дома без визитов в офис.

Удобный сменный и гибкий график сменами от 4 часов в день.

Бесплатный вводный курс с куратором перед стартом самостоятельной работы.

Своевременные выплаты вознаграждения 2 раза в месяц без задержек.

Нажимайте кнопку Откликнуться прямо сейчас! Мы рассмотрим вашу анкету и свяжемся во внутреннем чате на hh.ru в течение рабочего дня.