Head of Marketing Operations (удаленная работа)

Вакансия: Head of Marketing Operations

Описание вакансии

YouTravel.Me самый крупный русскоязычный маркетплейс авторских туров.

Мы делаем путешествия доступными для всех: собираем вокруг себя сильную аудиторию и помогаем путешественникам находить классные туры от независимых гидов.

Наша работа это инфраструктура на стыке IT и Travel. С одной стороны, мы вдохновляем путешественников на новые открытия, с другой даём независимым гидам и небольшим агентствам возможность получать клиентов по всему миру.

Мы молодой стартап с крепким духом. В непростой для туризма 2020 год мы выросли в 2 раза, в 2021 в 3,5 раза. В 2022 2025 годах мы побили собственные рекорды по продажам, а в 2026 продолжаем амбициозный рост.

Head of Marketing

О роли

Head of Marketing отвечает за формирование маркетинговой стратегии YouTravel и её операционное превращение в результат: планирует и реализует трафиковую воронку по всем каналам, управляет performance-KPI (CPL, CAC, ROI/ROAS) и командой из 8 человек. Цель роли - устойчивый рост трафика, лидов и выручки в рамках утверждённого бюджета и стратегических ставок.

Позиция в структуре: репортинг GM Demand (юнит "Спрос"). Бюджет маркетинга - от 100 млн руб. в год. Удалённая работа из любой точки мира.

Ключевые обязанности

Формирование маркетинговой стратегии и её операционная реализация в рамках бюджета.
Планирование и реализация трафиковой воронки по всем каналам с учётом трендов, бюджета и задач роста.
Бренд и PR: бренд-платформа и позиционирование, PR-стратегия и медиарилейшнз, комплексные коммуникации на русскоязычных рынках (digital, медиа, SMM, интеграции, CRM).
Установка и контроль KPI по каналам и направлениям: CPL, CAC, ДРР, ROI/ROAS.
Управление командой: SMM, SEO, контент, partnerships/CPA, CRM, performance. Процессы, приоритизация гипотез, культура экспериментов.
Martech-стек и автоматизация: маркетинговый инжиниринг, CRM/lifecycle, отчётность, внедрение LLM/AI-инструментов в процессы команды.
Работа с supply-side: согласование маркетинговых акцентов с командой тревел-экспертов.
Кросс-функциональная работа с продуктом, аналитикой, разработкой и финансами: постановка задач, SLA, защита приоритетов в roadmap.
Аналитика и метрики: атрибуция, оценка инкрементального эффекта, воронки и P&L маркетинга. Регулярный репортинг: weekly funnel, monthly P&L marketing, дашборды.

Требования

5+ лет в маркетинге, из них 3+ года на позиции CMO или Head of Marketing в маркетплейсе, OTA или e-commerce.
Сильная экспертиза в бренде: бренд-платформа, позиционирование, бренд-кампании с измеримым эффектом на знание, consideration и продажи.
Сильная экспертиза в PR: PR-стратегия, медиарилейшнз с федеральными и отраслевыми СМИ, антикризисные коммуникации, работа с лидерами мнений.
Опыт построения комплексных маркетинговых коммуникаций на русскоязычных рынках, знание медиаэкосистемы: Яндекс, VK, Telegram, Дзен.
Управление full-stack маркетингом (performance, SMM, SEO, lifecycle/CRM) и командой от 10 человек, бюджетом от 100 млн руб. в год с ответственностью за CPL, CAC, ROI/ROAS.
Опыт построения процессов внутри команды и работы со смежными департаментами: планирование, приоритизация, эксперименты, SLA.
Юнит-экономика и P&L маркетинга, атрибуция, инкрементальность, многоканальные конверсии, когорты, LTV, работа с данными.
Доказанный кейс внедрения martech-стека и автоматизации с измеримым эффектом, включая LLM/AI-инструменты в production-процессах.
Системное мышление и ownership за бизнес-результат.

Будет плюсом

Опыт в travel, OTA или тревел-маркетплейсе (Aviasales, Ostrovok, Tutu, Tripster, Level.Travel).
Опыт в B2B2C-маркетплейсе с supply-side: партнёры, эксперты или провайдеры на платформе.
Опыт перехода performance -> brand: умение защитить инвестиции в бренд при ROAS-культуре.
Опыт на рынках СНГ (Казахстан, Беларусь, Узбекистан): локализация коммуникаций и медиамикса.
Бэкграунд в marketing ops или growth engineering.

KPI роли

Выручка / GMV vs план периода - главная метрика.
Трафик / MAU и лиды по каналам и сегментам (booking, chat, HLPM) vs план.
CPL, CAC, ДРР, ROI/ROAS - guardrail при росте бюджета.
Бренд и PR: знание и consideration на ключевых рынках, PR-охват и тональность упоминаний.
Команда: 8 человек закрывают индивидуальные KPI на уровне Above the Bar и выше, внутренний NPS не ниже 8/10.
Скорость цикла экспериментов, доля автоматизированных операций и отчётов; operational health (weekly funnel, monthly P&L, дашборды в production).

Что мы предлагаем

1. Удалённый формат работы.
2. Полная занятость.
3. Гибкий график.
4. Работа без бюрократии и микроменеджмента.

О нас

1. Маркетплейс авторских туров, входит в топ-5 проектов 500 Startups.
2. Аккредитованная IT-компания.