Менеджер по работе с клиентской базой (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентской базой

Описание вакансии

Компания Транзит-Дон гипермаркет грузовой техники

Мы занимаемся продажей грузовых автомобилей, полуприцепов и другой коммерческой техники.

В связи с развитием компании ищем менеджера по работе с клиентской базой на постоянную удалённую работу.

Главная задача поддерживать контакт с нашими клиентами, выявлять потребности в приобретении техники и передавать заинтересованных клиентов менеджерам отдела продаж.

Чем предстоит заниматься

• Совершать исходящие звонки по готовой клиентской базе компании (без самостоятельного поиска контактов).

• Выявлять текущие и перспективные потребности клиентов в приобретении грузовой техники.

• Передавать заинтересованных клиентов в отдел продаж для дальнейшей работы и заключения сделок.

• Обзванивать клиентов, ранее приобретавших у нас технику, собирать обратную связь о покупке, эксплуатации и качестве обслуживания.

• Поддерживать контакт с действующими клиентами, выявлять возможности повторных продаж.

• Фиксировать результаты каждого разговора, договорённости и задачи в CRM Битрикс24.

• Вести ежедневную отчётность по звонкам и результатам работы.

Кого мы ищем

• С грамотной устной речью и умением выстраивать диалог.

• С опытом телефонных переговоров, работы с клиентами или в контакт-центре.

• С умением задавать правильные вопросы, слушать клиента и выявлять его потребности.

• С ответственным отношением к задачам и дисциплиной при удалённой работе.

• С базовыми навыками работы с CRM-системами (опыт работы в Битрикс24 будет преимуществом).

Знание грузовой техники будет преимуществом, но не является обязательным. Мы познакомим вас с нашей продукцией и спецификой работы.

Что предлагаем

• Полностью удалённую работу из любой точки России.

• График 5/2, полный рабочий день.

• Стабильный оклад + ежемесячную премию за выполнение показателей.

• Готовую клиентскую базу искать контакты самостоятельно не требуется.

• Понятные задачи, прозрачную систему оценки результатов.

• Обучение продукту, поддержку отдела продаж.

• Работу в стабильной компании на рынке коммерческого транспорта.

Как оцениваем результат

Для нас важно не просто количество совершённых звонков, а качество общения с клиентами и результат:

• Выполнение плана по исходящим звонкам и обработанным клиентам.

• Количество выявленных и подтверждённых потребностей.

• Качество заполнения CRM Битрикс24.

• Выполнение плана по сбору обратной связи от покупателей.

Важно: эта позиция не предполагает самостоятельного заключения сделок. Ваша задача выявить потребность, заинтересовать клиента и передать его специалисту отдела продаж.

Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете работать на результат и хотите стабильную удалённую работу будем рады знакомству!