Диспетчер входящей связи (удаленная работа)

Вакансия: Диспетчер входящей связи

Описание вакансии

• Обязанности:
• Прием и регистрация входящих телефонных обращений от действующих пользователей сервиса.
• Информирование по базовым организационным вопросам: график работы, условия предоставления услуг, статус исполнения заявок.
• Фиксация кратких комментариев по итогам беседы в рабочей учетной системе (CRM).
• Маршрутизация сложных и нестандартных запросов на профильных дежурных специалистов.
• Работа строго на прием входящих звонков: без холодного поиска, без продаж и без исходящего телемаркетинга.

• Требования
• Грамотная устная речь, вежливый стиль общения.
• Базовая компьютерная грамотность (уверенное использование браузера, аккуратный ввод данных).
• Наличие стабильного интернет-соединения, ПК/ноутбука и рабочей гарнитуры (наушники с микрофоном).
• Внимательность к деталям и соблюдение согласованного графика смен.

• Условия:
• Официальное оформление: договор ГПХ, самозанятость или трудовой договор (ТК РФ) на ваш выбор с первого дня.
• Полностью дистанционный формат: надежная удаленная работа из дома без привязки к конкретному офису.
• Удобный сменный и гибкий график сменами от 4 часов в день (отличная возможность для подработки, удобно совмещать с учебой).
• Бесплатное пошаговое онлайн-обучение с куратором перед стартом самостоятельной работы.
• Своевременные выплаты вознаграждения 2 раза в месяц без скрытых удержаний и задержек.
• Нажимайте кнопку Откликнуться прямо сейчас! Мы рассмотрим вашу анкету и свяжемся во внутреннем чате на hh.ru в течение рабочего дня.