Intermedia предоставляет Unified Communications as a Service (UCaaS) как большим, так и малым компаниям по всему миру. Мы предлагаем целый комплекс бизнес-приложений: Email, IP-телефония, файловая синхронизация, чат, архивирование, онлайн-конференции и многое другое. Наши клиенты – это более миллиона человек, десятки тысяч компаний, и тысячи партнеров. Наша команда – более тысячи сотрудников по всему миру, включая около четырехсот сотрудников в Санкт-Петербурге.
Сейчас мы ищем специалиста в команду технической поддержки клиентов.
Обязанности:
-
Приём заявок от иностранных клиентов
-
Первичная диагностика и решение технических проблем клиентов (телефон, e-mail, чат) на английском языке
-
Написание статей для внутренней и ориентированной на клиентов базы знаний на английском языке
Требования: -
Свободное владение английским языком
-
Базовые знания в IT
-
Способность усваивать новую информацию и быстро ориентироваться в технической документации
-
Коммуникабельность, позитивность, ориентированность на клиента
-
Внимание к деталям
-
Желание расти и развиваться в технической сфере
- Опыт работы в сфере сервисных услуг или технической поддержки
- Готовность работать в вечерние смены (15.00-23.00)
Условия: - Молодой коллектив, всегда готовый поддержать новых коллег
- 3-х недельный оплачиваемый учебный курс: вы получите знания в области MS Exchange Server 2010/2013/2016, SharePoint (WSS 3.0), Active Directory, File Sharing and Collaboration Services, VoIP и др.
- Возможность постоянного развития и построения долгосрочной карьеры в компании
- График: вечерние смены (15:00-23:00)
- Финансовая независимость - зарплата от 70 000 руб. на руки
- Социальная защищенность: соблюдение трудового законодательства (заключение трудового договора с первого дня, белая зарплата, полностью оплачиваемый отпуск, медстраховка и т.д.)
- Регулярные корпоративные мероприятия и прочие радости офисной жизни
- Удобное расположение: 3 минуты пешком от метро Пл. Александра Невского. Временно работа осуществляется удаленно.
