Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Работа удаленным специалистом поддержки ИТ

Есть система обучения и адаптации

Режим работы 8.00 до 20.00 частичная занятость или совмещение (по поступающим обращениям от клиентов). Работа удаленно.

Суть деятельности: помогать клиентам с техническими проблемами

Конечным результатом для вашей деятельности будет – максимально быстро закрытое обращение в техническую поддержку, при котором клиент доволен и рекомендует компанию

Чем занимаемся:

Наша компания занимаемся автоматизацией продаж. В рознице это бизнесы по доставке, магазины, рестораны. В опте это - построение и автоматзиация отделов продаж, автоматизация бизнес процессов. Работаем по РФ с 2012 года. Среди наших клиентов федеральные сети Жар Свежар, Вобла BEER, Клумба (Букет столицы), Ziffa. А также Туган Авалын, Дъюти-Фри, Тимсофт.

Мы оказываем услуги по сокращению затрат, уменьшению воровства, увеличению продаж, упрощению работы в компаниях за счет того, что делаем их более технологичными
Внедряем в компаниях с глубокой проработкой ситуации клиента - учет товаров в рознице и общепите; CRM; видеоконтроль; маркетинговые инструменты и системы лояльности по работе с покупателями.

Это вакансия - возможность получить бесценный опыт на растущем рынке автоматизации, стать востребованным специалистом на рынке труда в этой сфере. Доход будет расти параллельно экспертности и занятости - в среднем до 40-50 тр.

Что есть и перспективы: На данный момент у нас около 50 юридических лиц в постоянной работе, порядка 100 объектов на поддержке.

Нам нужен помощник, так как сами не успеваем обрабатывать поток обращений от клиентов.

Обязанности:
Работа в системе учета заявок от клиентов
Консультация пользователей по работе с программами или оборудованием (AMOcrm, Planfix, 1C, Эвотор, iiko, frontol, видеорегистраторы)
Участие в проектах по внедрению
Подписание актов по выполненным работам у клиента

На данную вакансию проводится отбор по этапам – тест основных качеств и характера человека, собеседование

Откликнувшись на вакансию, укажите свою почту и телефон в сообщение, либо по телефону