Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Компания Всегда Да основана международной группой PPF в 2017 и является одной из самых быстрорастущих fintech-компаний в Российской Федерации. Основное направление деятельности это организация предоставления финансовых и нефинансовых сервисов от ведущих российских банков. Мы реализуем финансовые мультибанковские кредитные технологии позволяющие клиентом в онлайн выбирать и оформлять наиболее выгодные для них предложения в зависимости категории потребности. Мы любим свое дело и говорим Всегда.Да.

Мы ищем к нам в команду Специалист технической поддержки, который готов будет вместе с нами участвовать в создании новых крутых fintech- сервисов.

—Работа в продуктовых командах;

—Использование гибких методологий разработки Scrum, Kanban;

—Единый технологический стек разработки;

—Использование CI/CD процессов внедрения изменений;

—Облачная инфраструктура;

—Микросервисная архитектура.

• Обработка входящих запросов (телефон, почта);
• Решение оперативных проблем с клиентами;
• Обработка и соединение с нужным сотрудником в зависимости от цели обращения клиента;
• Обработка запросов в чате ПО;
• Взаимодействие с Департаментом операционного развития;
• Просим обратить внимание, что данная вакансия подразумевает работу HOME OFFICE
  

• Клиентоориентированность;
• Аналитический склад ума;
• Стрессоустойчивость;
• Открытость к новым процессам.

—Команда: открытая самым смелым идеям;

—Возможность создания и развития крутых fintech- сервисов;

—Внутренние программы обучения и развития;

—Свободный выбор комфортной одежды;

—Уютный офис на ст. м. Белорусская (в шаговой доступности), а также возможность работать удаленно;

—Достойная заработная плата + прозрачная система премирования (квартальный бонус);

—Добровольное медицинское страхование, скидочные партнерские программы.