Вакансия: Оператор Колл Центра
Горячая линия крупной транспортной компании.
Полный рабочий день. График 2/2 с 8 до 20ч по мск или пятидневка с 9 до 18 или 8-17ч по мск.
Вопросы клиентов будут связаны с оформлением накладных на отправку, расчет стоимости и сроков отправления, отслеживания посылок, приём претензий, режим работы, адреса пунктов выдачи и т.д. Без продаж.
Для работы необходимы: современные пк или ноутбук на ОС Windows, процессор не менее 2,2ГГец, оперативка не менее 8ГБ, проводной интернет от 70- 100мб/с, удобная гарнитура с качественным микрофоном.
Для подключения к телефонии нужен статический IP адрес (узнать о возможности подключения можно у провайдера.)
Заработная плата 20000р окладная часть (при нахождении в разговоре более 30 минут из часа) + до 8000р по итогу результатов КПЭ за месяц.
Зарплата выплачивается 1 раз в месяц. Перевод приходит с 15 по 25 числа следующего за отчётным периодом месяца, на вашу карту (любую кроме системы Мир) или карту Приват банка.
Оформление по желанию после испытательного срока 1 месяц по договору ГПХ граждан РФ.
Обучение длится в течение 2х недель, ежедневно кроме выходных дней в период с 9 до 18ч по мск. (по 4-8 ч в день).
Обучение будет оплачено в 2 платежа по 2500р (итого 5000р) после первого отработанного месяца (180 рабочих часов).
По итогам обучения будет зачёт после которого оператор сможет выйти в линию.
Требования к кандидатам:
- наличие опыта работы в кол центре или смежных отраслях.
- уверенный пользователь пк (самостоятельно может установить программы, почистить кэш, перезапустить зависшую программу, перелогиниться, умеющий работать в гугл таблицах, обязательно наличие гугл почты)
- умение работать сразу в нескольких программах, многозадачность.
- четкая грамотная речь, приятный тембр голоса. Отсутствие дефетов речи, отсутствие грубого, манерного голоса.
- хорошая обучаемость. Обучение 2 недели, много теоретической информации.
